Глава правительства анонсировал новый сервис на портале Госуслуг

Услуги >> 24.03.2021, 00:41

На ресурсе Госуслуг появится новый сервис для разрешения споров пользователей с онлайн-магазинами. По мнению правительства, такая услуга укрепит доверие российских пользователей к онлайн-торговле. Анонс нового сервиса сделал лично премьер-министр страны г-н М.Мишустин. Об этом информирует ресурс «РИА-Новости».

Уточняется, что о готовящемся запуске сервиса Михаил Мишустин сообщил на правительственном совещании. То, когда именно появится новый сервис и на какие онлайн-магазины можно будет оформить жалобу, глава КабМина пока не сообщил. При этом было сказано, что «параллельным курсом» правительство уже подготовило необходимые изменения в законодательный документ, который регулирует защиту потребительских прав.

Отмечено, что покупатель получит несколько вариантов по решению вопроса со спорным товаром:
• возврат продавцу;
• замена на иной;
• получение скидки на последующие приобретения.

Со слов премьер-министра, российские пользователи выберут наиболее приемлемое решение вопроса.

Услуга станет способствовать более эффективной защите прав потребителей в сети интернет.

По данным Ассоциации «АКИТ», в рамках полного прошлого года жители РФ потратили в онлайн-магазинах 3.221 триллиона рублей. Это на 58.5% показатель предыдущего года.